İade ve değişim
Fikrini mi değiştirdin? Sorun değil. Açılmamış ürünü teslimden sonraki 14 gün içinde, neden demeden iade edebilirsin.
Kaç gün içinde iade edebilirim?
Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişinden vazgeçebilirsin.
Ürünler sana ayrı ayrı geldiyse bu süre sonuncusunu teslim aldığın gün başlar.
Hangi ürünleri geri alamıyoruz?
Emniyet bandı ya da kapağı açılmış, kullanılmış kutuyu geri alamıyoruz. Takviye bir gıda, açılmış bir kutuyu başka birine gönderemeyiz.
İadeyi nasıl yaparım?
- Sipariş numaranla WhatsApp'tan ya da info@spacegymsupplements.com adresinden bize iade etmek istediğini yaz.
- Biz de sana hangi kargoyla göndereceğini ve iade kodunu yazarız.
- Ürünü bize yazdıktan sonraki 10 gün içinde kargoya ver.
Bizim söylediğimiz kargoyla ve iade koduyla gönderirsen kargo ücreti bizden.
Param ne zaman döner?
İade isteğin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde paranın tamamını, kargo ücreti dahil, ödediğin yolla geri göndeririz.
Kartına yaptığımız iadenin hesabında ne zaman görüneceği bankana bağlı.
İade ettiğin ürünün Ödül Kulübü puanı ve varsa kod kazancı düşer.
Yanlış ya da hasarlı ürün gelirse?
Yanlış ürün, bozuk ya da hasarlı bir kutu geldiyse kusura bakma. Seçim senin: paranı geri alırsın, fiyattan indirim yaparız ya da sağlamıyla değiştiririz.
Bu durumda kutuyu açmış olman fark etmez. Bir fotoğrafla bize yaz, bütün masraf bizden.
Değişim yapıyor musunuz?
Açılmamış ürünü başka bir ürünle değiştirmek istersen önce iade et, sonra yeni siparişini ver. Paran yukarıda yazan sürede döner.
Cevabını bulamadın mı? Bize yaz, hemen bakalım.